| Judul | Pengaruh pelayanan dan distribusi terhadap kepuasan pelanggan air bersih Perumda Tirta Mahakam Cabang Loa Kulu / Dewi |
| Pengarang | Dewi, Dewi |
| Penerbitan | Tenggarong : FEBIS-Universitas Kutai Kartanegara, 2023 |
| Deskripsi Fisik | 71 hlm. ;21x30 cm |
| Subjek | Manajemen Umum |
| Abstrak |
Dewi (2023), Pelayanan dan distribusi terhadap kepuasan Pelanggan Air Bersih Perumda Tirta Mahakam Cabang Loa Kulu dibawah bimbingan Bapak Ilham S.E.,MM selaku dosen pembimbing I dan Bapak Dr. Rendy Juanda.M, Si selaku dosen pembimbing II. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk megetahui tingkat kepuasan pelanggan Air Bersih Perumda Tirta Mahakam Cabang Loa Kulu. Perumda Tirta Mahakam Cabang Loa Kulu, beralamatkan jalan Jendral Ahmad Yani RT.5 Desa Sepakat Cabang Loa Kulu. Kab Kutai Kartanegara dengan Kepala Cabang/ Koordinator Bapak Kresmanuanto. Adapun jumlah karyawan yang bekerja pada kantor cabang PDAM Tirta Mahakam Cabang Loa Kulu berjumlah 16 orang yang terdiri atas: 5 orang produksi, 3 Distribusi, 1 orang hubungan, 2 Pencatat meter, 1 orang kasir, 1 orang teknis, 1 orang administrasi keuangan, 1 orang Security. Penelitian dilakukan pada bulan oktober 2022, 'data populasi yang ada pada bulan oktober 2022 sebanyak 4.259 Pelanggan. Alat analisis yang dipakai adalah analisis regresi linear berganda dan pengujian hipotesis menggunkan uji F dan uji T dengan bantuan SPSS 26. Hasil dari penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa variable pelayanan dan distribusi secara parsial mempengaruhi kepuasan pelanggan, dan variabel yang memiliki hasil dominan pada uji simultan ialah variabel distribusi. |
| Bentuk Karya | Tidak ada kode yang sesuai |
| Target Pembaca | Tidak ada kode yang sesuai |
| No Barcode | No. Panggil | Akses | Lokasi | Ketersediaan |
|---|---|---|---|---|
| 250813110008937 | 658 DEW P C.1 | Baca di tempat | Perpustakaan Universitas - Ruang Koleksi Referensi | Tersedia |
| Tag | Ind1 | Ind2 | Isi |
| 001 | INLIS000000000005672 | ||
| 005 | 20250903024240 | ||
| 008 | 250903################|##########|#|## | ||
| 035 | # | # | $a 0010-0925000022 |
| 082 | # | # | $a 658 |
| 084 | # | # | $a 658 DEW P C.1 |
| 100 | # | # | $a Dewi, Dewi |
| 245 | 1 | # | $a Pengaruh pelayanan dan distribusi terhadap kepuasan pelanggan air bersih Perumda Tirta Mahakam Cabang Loa Kulu /$c Dewi |
| 260 | # | # | $a Tenggarong :$b FEBIS-Universitas Kutai Kartanegara,$c 2023 |
| 300 | # | # | $a 71 hlm. ; $c 21x30 cm |
| 520 | # | # |
$a Dewi (2023), Pelayanan dan distribusi terhadap kepuasan Pelanggan Air Bersih Perumda Tirta Mahakam Cabang Loa Kulu dibawah bimbingan Bapak Ilham S.E.,MM selaku dosen pembimbing I dan Bapak Dr. Rendy Juanda.M, Si selaku dosen pembimbing II. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk megetahui tingkat kepuasan pelanggan Air Bersih Perumda Tirta Mahakam Cabang Loa Kulu. Perumda Tirta Mahakam Cabang Loa Kulu, beralamatkan jalan Jendral Ahmad Yani RT.5 Desa Sepakat Cabang Loa Kulu. Kab Kutai Kartanegara dengan Kepala Cabang/ Koordinator Bapak Kresmanuanto. Adapun jumlah karyawan yang bekerja pada kantor cabang PDAM Tirta Mahakam Cabang Loa Kulu berjumlah 16 orang yang terdiri atas: 5 orang produksi, 3 Distribusi, 1 orang hubungan, 2 Pencatat meter, 1 orang kasir, 1 orang teknis, 1 orang administrasi keuangan, 1 orang Security. Penelitian dilakukan pada bulan oktober 2022, 'data populasi yang ada pada bulan oktober 2022 sebanyak 4.259 Pelanggan. Alat analisis yang dipakai adalah analisis regresi linear berganda dan pengujian hipotesis menggunkan uji F dan uji T dengan bantuan SPSS 26. Hasil dari penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa variable pelayanan dan distribusi secara parsial mempengaruhi kepuasan pelanggan, dan variabel yang memiliki hasil dominan pada uji simultan ialah variabel distribusi. |
| 650 | # | 4 | $a Manajemen Umum |
| 990 | # | # | $a 250813110008937 |
Content Unduh katalog
Karya Terkait :